Тема копирайтинга муссируется в интернете уже много лет. Однако до сих пор многие предприниматели не осознают важности текстов в продвижении через интернет и даже не подозревают, сколько теряет компания на ошибках копирайтинга.
В этой статье расскажу, как работают грамотные продающие тексты и как просаживает показатели бизнеса неграмотный копирайтинг.
Если тема для вас актуальна, подписывайтесь на обновления блога, чтобы знать о выходе новых полезных статей. А мы переходим к фактам.
Уточним значение термина «копирайтинг»
О копирайтинге говорят из каждого утюга, но профессионально этим мастерством владеют далеко не все авторы. Поэтому значение слова «копирайтинг» многие понимают и используют неправильно. Давайте уточним, что означает этот термин – чтобы не было разночтений.
В Рунете копирайтингом часто называют написание статей на основе собственного опыта. Этот термин больше 20 лет назад взяли на вооружение биржи контента. Но такая трактовка не отражает истинной сути.
Второе толкование копирайтинга – рекламные тексты. Это тоже неточное определение, потому что копирайтингом может быть и нерекламный текст. О разных видах текстов я писала здесь.
Копирайтинг – это мотивация читателя выполнить нужно целевое действие здесь и сейчас. Иными словами, это создание продающих текстов – тех, что побуждают людей к действию.
Сразу уточню: продажа в данном контексте – это не обязательно транзакционное действие. Это формирование интереса к компании, бренду, продукту или личности эксперта. А также любое целевое действие в результате этого интереса: подписка, заявка, звонок, регистрация на мероприятие, переход на нужную страницу и т.д.
Теперь, когда мы разобрались, что такое копирайтинг, давайте посмотрим, какую роль он играет в любом бизнесе.
Где в бизнесе применяется копирайтинг
Сегодня каждый бизнес представлен в интернете, поэтому у большинства компаний есть сайты. Это может быть сайт любого типа – от визитки до интернет-магазина. И на каждом применяется копирайтинг. Давайте выяснять, где.
- На главной странице сайта, потому что это визитная карточка компании. Задача главной страницы – заинтересовать посетителя, чтобы он захотел ознакомиться с товарами/услугами компании или полезной справочной информацией.
. - Страницы категорий товаров/услуг. Например, на сайте по продаже мебели есть категории «Кухни», «Мягкая мебель» и т.д. Задача этих текстов – дать читателю представление об ассортименте и мотивировать его перейти в каталог.
. - Карточка товара магазина или страница с описанием услуг. Это тоже копирайтинг, потому что задача текста – продать товар или услугу.
. - Формы подписки и заявок – через них посетители сайта выполняют целевое действие.
. - Виджеты обратной связи – когда выскакивает окошко с сообщением «Мы на связи, задайте свой вопрос». Это как раз пример нерекламного текста в копирайтинге.
. - Страницы с отзывами и описанием опыта сотрудников – эти тексты нативно продают экспертность и надежность компании.
Это только сайт. А есть еще социальные сети, Ютуб-канал, всевозможные мессенджеры, email-рассылка. Есть коммерческие предложения, презентации, маркетинг-киты, лендинги и т.д.
Есть совсем неочевидная точка приложения копирайтинга – скрипты, по которым менеджеры обрабатывают заявки или обзванивают потенциальных клиентов. И это тоже копирайтинг – все скрипты вначале прописывают текстом, а потом уже используют в телефонных звонках.
А листовки, флаеры, журналы или брошюры с акциями, смс-сообщения от компаний, баннеры, растяжки, билборды на улице – все это копирайтинг.
Делаем вывод: копирайтинг в бизнесе используется на каждом шагу.
Кстати, если вам требуется грамотный копирайтинг – обращайтесь! По этой ссылке можно оставить заявку. И я в течение дня свяжусь с вами.
Что произойдет с бизнесом, если недооценить значение копирайтинга?
А теперь внимание, вопрос: стоит ли недооценивать значение копирайтинга для бизнеса? Особенно, когда этот бизнес продвигается через интернет, и всю информацию о товарах/услугах компании люди получают из текстов?
Оцените масштаб бедствия для бизнеса, если перечисленные тексты будут написаны как попало. Вот сколько сразу уязвимостей получит ваш бизнес с плохим копирайтингом.
Многие не воспринимают проблему всерьез – подумаешь, плохие тексты. Компания все равно приносит доход. Но неграмотный копирайтинг в каждой точке заметно снижает показатели, потому что весь этот ущерб суммируется.
Пример.
Компания заказала лендинг, а его написали плохо. Дальше происходит вот что:
- Лендинг не приносит заявок – соответственно, сливается рекламный бюджет.
- Компания теряет на оплате услуг копирайтера, дизайнера и маркетолога – ведь если продающий текст написан как попало, красивый сайт и хорошо настроенная реклама продажи не спасут.
В итоге прибыли нет, а инвестиции – в трубу. И бизнес несет убытки. И это только одна точка, а одновременно их может быть несколько. Чем больше точек с неграмотным копирайтингом, тем больше просядут показатели бизнес. Вот такая математика.
Как предпринимателю избежать ошибок копирайтинга
Чтобы избежать проблем из-за ошибок копирайтинга, тщательно выбирайте авторов, которые пишут для вашего сайта, соцсетей, продающих страниц, видеороликов и т.д.
Прошли уже те времена, когда тексты выполняли только декоративную роль – типа, у нас тоже есть сайт, мы не хуже других. Сегодня тексты – это основа продвижения бизнеса в интернете. И этот инструмент должен быть рабочим, а не просто для вида.
Как не нарваться на неквалифицированных исполнителей
Вряд ли вы найдете профессионального специалиста на текстовых биржах. Там работают в основном новички без нужных знаний и опыта. Не в обиду авторам, но, чтобы обеспечить высокий уровень копирайтинга нужны специальные знания и навыки – их на бирже получить невозможно.
Оплата за тысячу знаков – это по умолчанию низкое качество текста. Когда фокус смещается на объем, о качестве уже не думают – думают о том, как набрать нужное количество знаков и как побольше выполнить за месяц.
Что в сухом остатке?
Копирайтинг – это основа развития и продвижения любой компании через интернет. И его нельзя недооценивать. Неграмотный копирайтинг в разных точках бизнеса приведет к снижению показателей в этих точках и общему проседанию бизнеса – это как снежный ком.
И наоборот: профессиональный копирайтинг в каждой точке повысит эффективность компании – суммарно это будет значимый результат.
Буду рада вашим комментариям, что думаете по этому поводу и как используете копирайтинг в своем бизнесе.
Инна Копичникова
